রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

bf 999-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট বিবরণ — সুরক্ষিত রাখা আমাদের কাজ। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে…

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাbKash ও Nagad পেমেন্ট নিরাপত্তাতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
bf 999 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলা — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা ২৪/৭ সাড়া দিতে প্রস্তুত। অনুরোধ পাঠানোর পর আমরা যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট করুন — ২৪/৭ সক্রিয়
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে সরাসরি তথ্য আপডেট বা অনুরোধ ফর্ম পূরণ করুন
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, যা আপনার লগইন ও পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের নাগালের বাইরে রাখে। OTP যাচাই প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবেন। কুকি ব্যবস্থাপনা, ডেটা ধারণের মেয়াদ এবং তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ — সবকিছু স্থানীয় আইন মেনে পরিচালিত হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগে SSL সক্রিয় থাকে, ফলে আপনার পেমেন্ট ও লগইন তথ্য সুরক্ষিত থাকে এবং বাইরে যায় না।

OTP যাচাই

লগইন ও উত্তোলনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, যা নিশ্চিত করে অ্যাকাউন্টে শুধু আপনিই প্রবেশ করছেন।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সেশন কুকি শুধুমাত্র লগইন অবস্থায় সক্রিয় থাকে। ব্রাউজার বন্ধ করলে সেশন শেষ হয়ে যায়।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলকে জানান — স্থানীয় আইন অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র জমা ও উত্তোলন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংস থেকে তথ্য দেখা ও আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলকে জানান, OTP যাচাইয়ের পর ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

হ্যাঁ, সেশন সুরক্ষার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে তাতে লগইন ও নেভিগেশনে সমস্যা হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী যতটুকু সম্ভব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

মোবাইল থেকে লগইনের সময় ডিভাইস তথ্য ও আইপি ঠিকানা সংগ্রহ হয়, শুধুমাত্র নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য। এই তথ্য বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।